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Política de Privacidade

Na Jurerê Imóveis, CRECI 1841J, privacidade e segurança são prioridades, e nos comprometemos com a transparência no tratamento dos dados pessoais de usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e compartilhamos informações de quem acessa o site www.jurereinternacional.com.br ou se relaciona conosco como cliente, interessado, proprietário, locatário ou parceiro.

O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal 8.078/1990) e as demais normas brasileiras aplicáveis. A Jurerê Imóveis atua como Controladora dos dados, ou seja, decide como e para que eles são tratados. Os fornecedores de tecnologia que mantêm este site e o sistema de gestão atuam como Operadores: tratam os dados em nome da Jurerê Imóveis, conforme as instruções dela, e não decidem sobre o uso das informações.

1. Quais dados coletamos, para quê e com quem compartilhamos

1.1 Dados de uso. Registramos informações sobre o uso do site, como páginas e imóveis visualizados, buscas, data e horário de acesso, endereço IP e dispositivo usado, para manter o site seguro e melhorar seus recursos. Nossas estatísticas internas de visitas não usam cookies. Quando você entra em contato pelo site (formulário ou botão do WhatsApp), o endereço IP da conexão é guardado no seu atendimento e os imóveis vistos a partir dele nos 30 dias anteriores e seguintes passam a compor o seu histórico de interesse, para o corretor sugerir imóveis parecidos. Visitas sem contato ficam só como um código não reversível do IP e são apagadas em 30 dias.

1.2 Dados que você nos envia. Coletamos nome, telefone, e-mail e mensagem quando você pede contato de um corretor, agenda uma visita ou fala conosco, inclusive pelo WhatsApp. As conversas e os e-mails trocados ficam registrados no nosso sistema de atendimento. Em uma negociação de compra, venda ou locação, podem ser solicitados dados adicionais, como CPF ou CNPJ, endereço e documentos.

1.3 Dados de imóveis. Os dados de imóveis são usados para divulgação no site da Jurerê Imóveis, em portais imobiliários, em redes sociais e junto a corretores e imobiliárias parceiras, com o objetivo de vender ou alugar o imóvel. Dados do proprietário não são divulgados nesses anúncios.

1.3.1 Dados de proprietários e contatos. Mantemos nome, telefone, e-mail, vínculo com o imóvel e histórico de contato de proprietários, para administrar a carteira, atualizar informações e tratar da negociação. Quando disponível, podemos exibir ao atendimento a foto do perfil público do WhatsApp, para facilitar a identificação do contato.

1.3.2 Dados recebidos de terceiros. Também podemos receber seus dados de portais imobiliários, redes sociais, parceiros ou de outra parte da negociação. Quem nos envia dados de outra pessoa declara ter o direito de compartilhá-los.

1.3.3 Facebook e Instagram. A Jurerê Imóveis conecta a própria Página do Facebook e a conta profissional do Instagram ao sistema por meio das ferramentas oficiais da Meta, com a autorização do responsável pelas contas. Com isso, publicamos imóveis e conteúdos, lemos as métricas das publicações (alcance, curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos) e recebemos e respondemos as mensagens que você nos manda pelo Messenger ou pelo Direct do Instagram. Dessas mensagens guardamos o seu nome público, o identificador da conversa fornecido pela Meta, o texto e os anexos enviados, para dar continuidade ao atendimento. Não acessamos a sua senha, os seus contatos nem outros dados do seu perfil. Para pedir a exclusão desses dados, veja a página www.jurereinternacional.com.br/exclusao-de-dados.

1.4 Armazenamento. Os dados são armazenados e processados em servidores de fornecedores contratados de hospedagem e segurança, que têm termos e políticas próprios. Dados como telefones e documentos cadastrados no sistema ficam criptografados.

1.5 Compartilhamento com terceiros. Podemos enviar informações a fornecedores e parceiros quando isso for necessário para prestar nossos serviços, como:

  • envio e recebimento de e-mails e mensagens de WhatsApp;
  • publicação de imóveis em portais e redes sociais;
  • medição de audiência, como o Google Analytics, somente se você aceitar os cookies;
  • assistentes de inteligência artificial usados na redação de textos e no atendimento;
  • vistoria de imóveis, assinatura eletrônica de documentos e armazenamento de arquivos;
  • serviços bancários, contábeis, jurídicos e de análise de crédito ligados a uma negociação.

1.6 Compromisso. A Jurerê Imóveis não vende dados pessoais.

1.7 Outras hipóteses de compartilhamento:

  • determinação legal, requisição ou ordem judicial, com autoridades competentes;
  • movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação;
  • proteção dos direitos da Jurerê Imóveis em qualquer tipo de conflito, inclusive judicial.

1.8 Transferência internacional. Nossos servidores e parte dos fornecedores, como os de hospedagem, segurança, mensagens, medição, redes sociais e inteligência artificial, podem estar fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, seus dados podem ser transferidos para outros países, observadas as hipóteses e os mecanismos previstos na LGPD e nas normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

2. Bases legais e consentimento

Cada tratamento se apoia em uma das hipóteses do artigo 7º da LGPD:

  • Procedimentos preliminares e execução de contrato: responder a contatos, agendar visitas, conduzir propostas, administrar e cumprir contratos.
  • Obrigação legal ou regulatória: cumprir exigências fiscais, de prevenção à lavagem de dinheiro e das normas da atividade imobiliária.
  • Exercício regular de direitos: guardar provas e nos defender em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
  • Legítimo interesse: manter o site seguro, prevenir fraudes, organizar o atendimento, melhorar serviços e divulgar imóveis ligados ao seu interesse, respeitados seus direitos e expectativas.
  • Consentimento: cookies de medição e publicidade, histórico de imóveis vistos e demais casos em que ele for solicitado.

Você pode pedir para não receber mais comunicações comerciais a qualquer momento, inclusive respondendo à própria mensagem.

O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza o tratamento. Quando o tratamento depender dele, você poderá revogá-lo a qualquer tempo, sem custo, pelos canais indicados no item 10.

3. Quais são os seus direitos

Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode, gratuitamente e a qualquer tempo:

  • confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • solicitar a portabilidade dos seus dados;
  • pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei;
  • saber com quem seus dados foram compartilhados;
  • revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências de não fornecê-lo;
  • opor-se a tratamento feito sem consentimento, se houver descumprimento da LGPD;
  • pedir a revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses.

A revogação pode impedir o uso de algum recurso que dependa desses dados; nesse caso, avisaremos antes. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos órgãos de defesa do consumidor.

Não tomamos, apenas por meios automatizados, decisões que definam um negócio ou seu crédito. Assistentes de inteligência artificial e regras automáticas apoiam o atendimento, com acompanhamento da nossa equipe.

4. Como exercer seus direitos

Entre em contato pelos canais do item 10. Para garantir que o pedido é do próprio titular, podemos solicitar a comprovação da sua identidade. Responderemos no prazo legal; a declaração completa sobre os seus dados é fornecida em até 15 dias do pedido. Alguns pedidos podem ser recusados ou atendidos em parte, com a devida justificativa, quando a lei exigir ou permitir a guarda dos dados.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados são mantidos enquanto durar a relação comercial ou contratual e pelo tempo necessário às finalidades desta Política. Encerrada a finalidade, ou a seu pedido, são eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses do artigo 16 da LGPD, como o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e o exercício de direitos em processos judiciais e administrativos.

Como referência:

  • Registros de acesso ao site: pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
  • Contatos sem negociação: enquanto forem úteis ao atendimento, até você pedir a exclusão.
  • Contratos, documentos e dados fiscais: pelo prazo legal aplicável e até o fim dos prazos para eventual cobrança ou defesa, que podem chegar a 10 anos.
  • Registros de operações imobiliárias: pelo menos 5 anos, conforme as regras de prevenção à lavagem de dinheiro.

6. Como protegemos seus dados

Usamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados e com os riscos do tratamento, entre elas:

  • acesso restrito a pessoas autorizadas, com compromisso de confidencialidade;
  • conexão segura (HTTPS) e criptografia de dados como telefones e documentos;
  • registro de acessos e de alterações sensíveis;
  • cópias de segurança.

Nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma e nos prazos da LGPD e das normas da ANPD.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Também usamos tecnologias parecidas. Entenda cada uma:

  • Necessários: mantêm o site funcionando com segurança, como a sessão de login. Não dependem de consentimento.
  • Tradução automática: se você clicar numa bandeira de idioma, a página é traduzida pelo Google Tradutor, que recebe o texto da página e grava um cookie (googtrans) com o idioma escolhido. Sem o clique, o Google Tradutor não é carregado.
  • De medição e publicidade: como o Google Analytics e o Meta Pixel. Só são ativados se você clicar em aceitar no aviso de cookies.
  • Leitura de e-mails: os e-mails que enviamos podem conter uma imagem invisível que indica se a mensagem foi aberta e quantas vezes. Usamos isso só para acompanhar o atendimento.
  • Histórico de imóveis vistos: com o seu aceite, guardamos neste navegador os códigos dos imóveis que você abriu, para mostrar opções parecidas. Essa lista só chega à imobiliária quando você marca a opção de enviá-la no formulário ou, se tiver aceitado este histórico, quando clica no WhatsApp. O corretor a usa para indicar imóveis parecidos.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé do site, ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Recusar não impede o uso do site.

8. Alterações desta Política

Esta Política foi atualizada em 01/11/2026. Podemos alterá-la para refletir mudanças no site ou na legislação. As alterações valem a partir da publicação nesta página, e as mudanças relevantes serão comunicadas.

9. Responsabilidade

A Jurerê Imóveis responde pelo tratamento de dados nos termos dos artigos 42 a 45 da LGPD. Você é responsável pela veracidade das informações que nos envia, por ter o direito de compartilhar dados de outras pessoas e pela confidencialidade das suas senhas de acesso.

Este site e os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos, que devem agir com seus representantes legais. Não solicitamos dados de saúde, religião, opinião política ou outros dados pessoais sensíveis pelos formulários do site; por favor, não os envie nas mensagens. Documentos só devem ser enviados pelos canais oficiais e quando forem pedidos pelo seu corretor.

10. Encarregado e canais de contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados: